it sla 계약1 SLA 뜻 (Service Level Agreement) - 서비스 수준을 수치화하는 IT 계약의 핵심 조건 SLA 뜻 (Service Level Agreement) - 서비스 수준을 수치화하는 IT 계약의 핵심 조건클라우드, 호스팅, SaaS 서비스를 계약할 때 반드시 등장하는 용어가 바로 SLA입니다. 가용성 99.9%는 무엇을 의미할까요?안녕하세요. 이번 콘텐츠에서는 IT 서비스 품질을 수치로 약속하는 계약 기준인 SLA(Service Level Agreement)에 대해 알아보겠습니다. 단순한 운영 목표가 아니라, 서비스 제공자와 고객 간 신뢰의 기준이 되는 SLA는 클라우드, 서버, 네트워크 등 모든 서비스 계약에 반드시 포함됩니다. 지표 정의부터 측정 기준, 위반 시 보상 조항까지, 실무자라면 반드시 이해해야 할 내용을 정리해드립니다.목차SLA란 무엇인가?SLA에 포함되는 주요 항목SLA 가용성 수치.. 2025. 5. 17. 이전 1 다음
