doa 대응 매뉴얼1 DOA 뜻 (Dead On Arrival) - 개봉하자마자 고장난 제품의 의미 DOA 뜻 (Dead On Arrival) - 개봉하자마자 고장난 제품의 의미박스를 열자마자 작동하지 않는 제품을 경험해보셨나요? 이런 상황을 ‘DOA’라고 부릅니다. 단순 불량이 아니라 출고 전부터 이미 고장이 난 상태입니다.안녕하세요. 이번 콘텐츠에서는 전자기기나 정밀장비 등에서 자주 사용되는 용어 ‘DOA(Dead On Arrival)’의 정확한 의미와 실무 적용 사례를 알아보겠습니다. DOA는 제품을 개봉한 즉시 작동 불능 상태임을 의미하며, 제조 품질, 물류 충격, 초기 불량률 관리와 밀접하게 연관되어 있습니다. 이 용어의 개념부터 처리 절차까지 체계적으로 정리해보겠습니다.목차DOA란 무엇인가?DOA 발생 원인과 주요 사례DOA와 일반 불량의 차이점DOA 처리 기준과 고객 응대 절차제조사와 유통.. 2025. 5. 5. 이전 1 다음
